15 perfiles de éxito

El éxito o el fracaso empresarial nunca es cosa de una sola persona, pero un buen directivo puede marcar la diferencia. Cada uno tiene su librillo,  su método personal para ejercer el mando. Jaume Llopis y Joan Enric Ricart han entrevistado a 15 ejecutivos de empresas punteras y reúnen sus respuestas en su libro Qué hacen los buenos directivos. Una oportunidad para escuchar y aprender.
El libro tiene quince protagonistas, son los Ceos (chief executive officer)  de firmas tan conocidas como Coca Cola, Ikea, Nestlé o Vodafone.  Ellos explican en primera persona qué hacen, cómo piensan, cómo desarrollan y organizan su trabajo cotidiano, cuáles son sus intereses principales y sus prioridades.
Todos coinciden en su preocupación por crear y comunicar una visión de futuro para sus empresas y en la necesidad de motivar a su personal e implicarlo en el proyecto. Honestidad, confianza, delegación, predicar con el ejemplo... son ideas que se repiten en todas las entrevistas.
IKEA
Peter Betzel  presenta el modelo de Ikea, una empresa que asentándose en los pilares de reducir los costes y fomentar la innovación, se  plantea como objetivo mejorar la vida de las personas y no solo venderles muebles. Fomenta una cultura empresarial que favorece arriesgar, experimentar e incluso equivocarse.
 Francisco Román Riechmann de Vodafone considera la confianza  una pieza básica para que se produzca la innovación.  La humildad y sentido del humor están entre sus características favoritas a la hora de elegir a los miembros con los que  formar equipos.
Jose Mª Pujol Artigas de Ficosa, no tiene miedo de hablar de querer a los trabajadores, aunque se le acuse de cursilería. Aboga para dar libertad a los empleados y luego exigir responsabilidades. También le preocupan los pequeños detalles, que considera fundamentales para poder llegar a hacer lo grande.
 Rosa María García de Microsoft cree que no hay que temer al conflicto y considera prioritario involucrar al equipo en los valores de la empresa. No solo hay que mirar si se cumplen objetivos, sino cómo se cumplen, asegura.
CODORNÍU
María del Mar Raventós preside  el  Grupo Codorníu, una compañía familiar centenaria que  ha sabido transmitir de generación en generación la pasión por la tierra. El consenso es su palabra clave.
Bernard Meunier en la dirección de Nestlé,  incide en que hay que hacer un  ejercicio para adaptarla la compañía a cada país en función de su localización y de la situación de la empresa en él. También es partidario de  promover una cultura que acepte los errores para que el miedo al fracaso no limite la innovación. El error solo es un pecado si se repite, asegura.
Enrique Martínez Ballesteros, de FNAC, cree que tener clara la meta es especialmente importante en momentos de bonanza, cuando la abundancia de recursos nos incita a cometer multitud de proyectos, incluso aquellos que se alejan de la visión previamente definida.
 Marcos de Quinto afronta el reto de  gestionar la marca Coca-Cola  en España y   apunta que los  buenos resultados compran  libertad: el ejecutivo debe dar su punto de vista, pero también conceder libertad para que los colaboradores tomen decisiones.
Al frente de Merck la ourensana  Laura González-Molero cree que los verdaderos valores de una compañía florecen en momento de conflicto, cuando hay que definir prioridades. Piensa que la innovación ha de estar ligada a cualquier profesional y a cualquier proceso de la compañía y considera a las personas el activo más importante. A su juicio, un director general ha de ser capaz de vislumbrar cómo va a ser el futuro e ilusionar a los de alrededor.
Son solo unas pinceladas. El libro ofrece mucho más. Es una ocasión  privilegiada para conocer de primera mano las experiencias que llevan al éxito y contagiarse de la tremenda pasión que destilan este ejecutivos.

Diario de Invierno: Auster íntimo.

Nostalgia, ternura. Auster se vuelve íntimo en su Diario de Invierno y nos regala sus recuerdos más queridos. A pesar de la segunda persona en la que nos habla los sentimos cercano, un poco perplejo ante la realidad inapelable de que él ha sido el protagonista principal de su historia. Una historia que ya en las primeras líneas confiesa haberle pillado por sorpresa.
Auster no es el gran escritor, no es el reputado creador del estilo austeriano
Es solo un niño que asiste asustado a los cambios de su entorno, a la pérdida: la absurda muerte de su perro,  la dolorosa muerte de su padre. Saborea el inicio de la sexualidad, reprimido por la moral de la epoca y confiesa su mal trago en brazos de unam prostituta.
Es solo un joven sin recursos que malvive en la lucha por el escribir. Un artista enamorado que pelea con bravura por una relación que fracasa. Un parisino de adopción, un judío si es necesario....
Es solo un hombre maduro marcado por la muerte de su madre,  que nos revela sus crisis de pánico, sus ansiedades, su bloqueo sin lágrimas y el apoyo de su esposa.

Es solo un ser humano con una vida a cuestas. Y que es capaz de contárnosla con maestría. Como diría García Márquez; vivir para contarla.

El sonido de mi voz : ¿puedes oírme?

¿Qué pasa cuando nuestra alma enmudece? ¿Y si no es ella la que enmudece, sino que somos nosotros los que nos quedamos sordos, los que ya no somos capaces de oír su voz?.
Morris no oye nada, a pesar de que desde la primera página del libro una voz poderosa le insta, en segunda persona, a ver la realidad. Una realidad cruda que la nube del alcohol deforma ante sus ojos. Un ejecutivo de éxito, un padre de familia, un marido afortunado... si todo eso es Morris, pero sobre todo es un alcohólico.
Ron Butlin retrata sin piedad en El sonido de mi voz, la vida de este muñeco regido por la botella. Su euforia de borrachera, su depresión en la sobriedad. Su nula capacidad para discernir la realidad. Nos remite a los problemas de relación con su padre como excusa para una forma de afrontar la vida absolutamente deleznable.Tampoco nos ahorra el horror que con él se traslada a su hogar cada vez que cruza el umbral: sus vomitonas, sus caídas, sus delirios e incluso las amenazas a su mujer. Pero él no se ve así, él se ve como un ejecutivo triunfante y perfecto esposo. Sobre todo cuando está borracho.
Pero la voz poderosa sigue gritándole, mientras nosotros, lectores, asistimos aterrados a su derrumbe. Y el relato se vuelve tan adictivo como la botella...ya no lo sueltas.Ya no te puedes ir a dormir sin saber. Una página más, otro sorbo de música clásica y coñac francés, con la esperanza de que la sobriedad no te lleve a las tinieblas. Pero hay que apurar hasta la última gota, aunque no sea fácil.
Este libro lo he leído por gentileza de 24symbols

Amistad de juventud: una joya de Alice Munro

Empiezo el año con una mirada nostálgica y poética. La que Alice Munro vierte sobre las vidas que entretejen su libro de relatos Amistad de juventud. Sus protagonistas son mujeres, siempre mujeres, que han dejado que el pasado marque sus vidas. Son diez historias cortas pero cada una planta una semilla en nuestro corazón. Una palabra, una descripción y ya nos ha cautivado, nos entregamos sin reservas a ese universo de esta genial escritora. Son historias tristes pero preciosas como joyas porque esconden vida.

Son mujeres insignificantes pero sus historias permanecen en nuestra memoria cuando cerramos el libro. Se quedan con nosotros para siempre. Especialmente cautivadora y enigmática es la historia de una poetisa local y muy nostálgica la de la viuda que visita los lugares en los que su marido vivió en la guerra. Siempre hay una pequeña sorpresa, una pincelada que nos hace volver las páginas atrás y preguntarnos ¿qué me perdí?....

Hecho en casa : relato de impacto

Aun no me acabo de recuperar del impacto que me ha producido el relato "Hecho en casa" de Ian Macewan. Abrir sus páginas con cuidado, dentro hay una bomba: la crueldad absoluta del adolescente sin remordimientos. No espereis arerpentimiento, ni conclusión moral en esas escasas 30 páginas. Es una relato de iniciación a la vida adulta desde los ojos de un niño de solo 12 años!! Un relato cruel que retrata a los mayores con sarcasmo e ironía ácida.  Un Macewan primerizo, frío y oscuro, pero aún así merece la pena. Toda una experiencia absolutamente inquietante....
El relato está incluido en el libro Primer Amor, últimos ritos, aunque en ebook se puede leer suelto en 24symbols.

El milagro de Zara

La economía mundial está en crisis, pero Inditex no se ha enterado. El periodista David Martínez intenta desvelar las claves que han hecho posible este milagro.

Desde Arteixo para el mundo. Este podría ser el eslogan que ha llevado a colgar en muchos de los armarios de los cinco continentes una prenda con la etiqueta de Zara. Lo que Amancio Ortega inició en 1963 con una taller de confección de batas de guata para combatir el duro clima coruñés, es hoy una gran multinacional.
Aquel niño que con 12 años vio con rabia cómo a su madre le negaban el crédito en una tienda de ultramarinos, ha hecho el milagro. Hoy posee la cuarta fortuna del mundo. Así nos lo explica David Martínez en su obra Zara, visión y estrategia de Amancio Ortega. Un libro que pretende servir de guía inspiradora a los que quieran seguir los pasos de este empresario.
DURA INFANCIA
El libro arranca con  el relato de la dura infancia de Ortega y nos lleva por los escalones ascendentes desde su empleo de chico de los recados en la camisería Gala,  a su trabajo en La Maja, en donde conocería a su primera esposa Rosalía Mera. Martínez desmenuza las fortalezas y cualidades adquiridas entonces por Ortega que sin preparación académica desarrolló un papel revolucionario en el textil.
«Es una persona con carácter, que impone una forma de trabajar no autoritaria, pero sí muy clara. Es una persona directa, abierta si inicias con él una conversación, e interesada por la actualidad económica y social que le rodea. Amigo de sus seres queridos quiere siempre preservar su intimidad y proteger su tesoro más preciado: su familia y sus amigos, algo que ha ido conservando desde muy pequeño, desde la familia que le educó en la humildad y en la que vio muchas penurias que prometió que nunca más quería volver a padecer», asegura el periodista.
RENOVACIÓN CONSTANTE
Explica Martínez que uno de los secretos de Zara, aprendidos por Amancio Ortega desde muy abajo, es que hay que darle al cliente lo que quiere, a buen precio, y no imponerle modas ni colecciones como el sector  siempre había hecho en los años sesenta y setenta. Inditex abandonó las clásicas temporadas de verano o invierno y las sustituyó por una renovación constante de las colecciones que cada quince días llegan a las tiendas. Esta estrategia genera en el cliente la necesidad de acudir con regularidad al establecimiento para ver las novedades.
La fórmula del éxito de Inditex no se guarda en ninguna caja fuerte ni se oculta en el ordenador central de la Nasa, sino que reside en el comercio. El corazón de la sede de Arteixo esconde una réplica de 40 tiendas del «holding» en el cual se recrea el ambiente que encuentra el comprador cuando entra en un establecimiento de Zara.
Ortega da el máximo protagonismo a la tienda, que es su  escaparate al mundo, y al mismo tiempo, punto de captación de información de las preferencias de sus compradores. Luego estructura toda una maquinaria de producción y distribución de masas enfocada a dar servicio al cliente.
El establecimiento comercial es el eje central de todo el negocio, explica Martínez, y por ello se coloca en los mejores locales de las principales calles y ciudades de todo el mundo. Es la mejor publicidad de la marca y su mejor sondeo de los gustos del público. La intermediación entre el diseño y el cliente se simplifica al máximo.
Pero hay mucho más: la rapidez de respuesta, la perfeccionada maquinaria de sus centros de logística, la cercanía de los centros productores a las tiendas, la diversificación de firmas amigas y, sobre todo, el espíritu inconformista de su fundador, para el que nada es bastante bueno.
Martínez concluye el libro preguntándose por el futuro de la empresa sin la presencia de su fundador y los nuevos retos. «Amancio Ortega aspira a que la mujer que adquiere un vestido en Christian Dior o en Chanel entre a comprar también en Zara», asegura.
La cuestión es si se puede copiar este  genial invento al que su creador quiso llamar Zorba,  como el griego encarnado por el actor Anthony Quinn, y que finalmente, por problemas de registro, fue bautizado como Zara. Una palabra que hoy significa moda en todos los idiomas.
Publicado en La Voz de Galicia.

Libros para que los Reyes regalen a los niños listos

Dicen que este año los Reyes vienen pobres, pero yo estoy segura de que traerán algunas joyas en sus alforjas, joyas de las de verdad, de las que se quedan para siempre. Joyas literarias.

Yo quiero animar a los niños listos a incluir en sus cartas algunos buenos libros. Les aseguro que se divertirán tanto como con la play. El asunto es saber escoger.
Y por si andan desorientados, aquí les dejo algunas pistas...

1. Boy, relatos de infancia de Roald Dahl. Empezamos con todo un clásico. Un libro plagado de anécdotas divertidisimas en las que los niños se verán retratados. Dulces, juegos, travesuras, internados severos, veranos en la playa.... una infancia que se recuerda con placer y también con algo de dolor. Un libro que leerán los niños y los mayores. Una delicia sin pretensiones que se sigue con una sonrisa en los labios, que nos hace desear ser niños otra vez.  Como esfuerzo extra propongo leerlo en inglés. Sin duda un regalo que se recordará durante años y años...  Ojalá yo lo hubiera leído con 10 años!!

2. Siguiendo con cosas de chicos (pero que a las niñas listas también nos fascinan) damos el salto a lo más actual: Diarios de Greg de Jeff Kinney. Un personaje al que, como a tantas cosas, llegué de la mano de mis hijos.  Diario de Greg: la cruda realidad es su quinta entrega "Dicen que siempre he tenido prisa por crecer, Y me estoy dando cuenta de que crecer no es como yo me imaginaba. Resulta que ir a fiestas no es tan guay, y cada vez me dan más responsabilidades. Menos mal que tengo a Rowley… Pero… ¿¿Qué tengo qué hacer, cómo voy a enfrentarme a la cruda realidad??" Así se presenta esta nueva entrega de esos diarios del antihéroe Greg, ¿que os parece?.  Yo creo que promete....   Para los que ya lo tengan, hay un nuevo volumen que acaban de publicar que se llama Atrapados en la nieve, es el número 6.

3. Para terminar uno de producción nacional. Mejor manolo de Elvira Lindo. Manolito gafotas ha crecido y ya es un preadolescente. Hasta tiene novia!! Seguimos adorándolo.
Como veis tres chicos tan corrientes como lo vuestros. No hay superhéroes, no hay estrellas de rock ni tampoco magia....  Creo que se verán reflejados en estos amigos de papel y les ayudará a entenderse y a vosotros a comprenderlos, a saber que es lo que pasa dentro de sus cabezas. Felices Reyes!!.